Điều khách quan tâm khi mua hàng ở bomchinhhang.net là bộ hồ sơ đi kèm máy có đủ để chứng minh nguồn gốc hay không. Trang này của Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Trung Kiên trình bày trước phần hồ sơ, sau đó tới điều khoản bảo hành và đổi trả.
Hồ sơ chứng minh nguồn gốc
Mỗi lô nhập về đều kèm chứng nhận xuất xứ và chứng nhận chất lượng. Khách cần bản sao để nộp hồ sơ thầu, hồ sơ nghiệm thu hoặc hồ sơ thiết bị nhà máy thì báo trước lúc lấy hàng, phòng kế toán chuẩn bị cùng hoá đơn. Thân máy có số seri dập nổi, số này trùng với số ghi trên phiếu bảo hành. Đây là căn cứ để đối chiếu khi cần tra lại lịch sử một chiếc máy.
Thời hạn bảo hành theo từng nhãn
| Nhãn hàng | Nơi sản xuất | Thời hạn |
|---|---|---|
| Perotac | Đài Loan | 1 năm |
| Redpump | Trung Quốc | 1 năm |
| Aquaris | Ý | 2 năm |
Thời hạn khởi tính từ ngày lập hoá đơn bán hàng. Ba mức trên là toàn bộ chính sách, không có mức riêng cho từng khách hay từng đợt khuyến mại.
Nội dung được bảo hành
- Cuộn dây động cơ cháy khi máy chạy đúng điện áp và đúng dòng định mức.
- Bánh công tác nứt hoặc rỗ vì khuyết tật đúc từ nhà máy.
- Phớt cơ khí rò dầu trong thời hạn, không do va đập.
- Vòng bi, tụ điện, tủ điều khiển và phao báo mức bán kèm máy.
Nội dung bị loại trừ
- Điện nguồn mất pha hoặc lệch áp, máy ba pha chạy không có rơ le bảo vệ quá dòng.
- Máy chạy khô, thiếu nước làm mát và bôi trơn phớt.
- Bơm chất lỏng ăn mòn, hoặc nước lẫn cát sỏi vượt tỉ lệ nhà sản xuất cho phép.
- Tem niêm phong bị bóc, số seri bị mài, máy đã qua đơn vị ngoài tháo sửa.
- Sét đánh, ngập tủ điện, cháy nổ, thiên tai.
- Hao mòn tự nhiên của gioăng, dầu buồng và bánh công tác.
Đổi hàng trong bảy ngày
Nhận máy về mà phát hiện lỗi chế tạo, hoặc kho xuất sai model, sai cột áp, sai lưu lượng so với đơn, quý khách được đổi máy mới trong bảy ngày. Hàng đổi cần còn thùng, đủ phụ kiện, tem chưa bóc, kèm hoá đơn và phiếu bảo hành. Kiện hàng bị hỏng khi vận chuyển thì báo trong hai mươi bốn giờ kể từ lúc ký nhận, gửi kèm hình ảnh lúc mở kiện. Máy nhập theo đơn đặt riêng và máy gia công lại theo bản vẽ khách hàng chỉ được bảo hành, không nhận đổi trả. Sau bảy ngày, tất cả chuyển sang đường sửa chữa bảo hành.
Thời gian xử lý
Trạm kỹ thuật trả kết luận trong 3 đến 7 ngày làm việc kể từ khi nhận máy. Nếu xác định là lỗi nhà sản xuất, cước vận chuyển hai chiều do công ty thanh toán.
Câu hỏi về hàng chính hãng
Làm sao biết máy tôi mua đúng là hàng nhập khẩu? Quý khách đối chiếu số seri trên thân máy với số ghi trên phiếu bảo hành và hoá đơn. Ba số này phải khớp nhau.
Mua ở nơi khác, mang tới đây bảo hành được không? Chế độ bảo hành đi theo hoá đơn của công ty, nên máy mua nơi khác không thuộc phạm vi. Chúng tôi vẫn nhận kiểm tra và báo giá sửa chữa dịch vụ.
Mất phiếu bảo hành nhưng còn hoá đơn thì sao? Vẫn xử lý được, kế toán tra lại theo số hoá đơn và số seri máy.
Xem hàng tại Seri SA loại 4 inch và Bơm cắt rác Perotac.
Liên hệ
- Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Trung Kiên
- Hotline: 0397 194 465
- Kho Hà Nội: Ngõ 196, Đường Thạch Bàn, Phường Long Biên, TP Hà Nội. Hotline kho: 0397 194 465
- Kho TP.HCM: Số 484/5 Khu phố 62, Phường An Phú Đông, TP Hồ Chí Minh. Hotline kho: 0397 194 465
- Tiếp nhận Thứ Hai đến Thứ Bảy, 08:00 – 17:30
Bình luận đã đóng.